Zaštita osobnih podataka

Administrator

Poduzetnik/trgovačko društvo: Dovido s.r.o.
s registriranim uredom na adresi Pionýrů 839, Frýdek-Místek, 73801, Češka Republika
Matični broj - IČO: 08796050, Porezni identifikacijski broj - DIČ: CZ08796050
Upisano u trgovački registar: Broj spisa: C 80891 vodi se kod Okružnog suda u Ostravi.
Adresa e-pošte: info@dovido.hr

Politika obrade osobnih podataka

Ovaj dokument pruža Vam informacije o Vašim pravima vezanim uz obradu Vaših osobnih podataka i njihovu zaštitu. Ovaj dokument će se redovito ažurirati.

Osobne podatke koje nam dostavite obrađujemo transparentno, pošteno i u skladu sa zakonskim propisima, posebice GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka.

Osobne podatke djece (tj. osoba mlađih od 15 godina) obrađujemo samo ako je djetetov roditelj ili drugi zastupnik prvo zastupao dijete. Kao djetetov roditelj ili drugi skrbnik odgovorni ste osigurati da davanje djetetovih podataka nije u suprotnosti s djetetovim interesima te da ga na razumljiv način informirate o obradi osobnih podataka od naše strane i njegovim pravima.

Osiguravamo sigurnu obradu osobnih podataka korištenjem standardnih postupaka i tehnologija. U vezi s obradom osobnih podataka, redovito provjeravamo sve ranjivosti, dok procjenjujemo incidente i primjenjujemo takve sigurnosne mjere koje mogu biti razumno potrebne za sprječavanje neovlaštenog pristupa podacima koji se obrađuju. Redovito ažuriramo usvojene sigurnosne mjere. Vaša privatnost i sigurnost podataka naš su prioritet. Za detaljnije informacije o tome kako Google obrađuje i štiti vaše podatke, posjetite https://business.safety.google/intl/hr/privacy/ 

Obrada osobnih podataka 

Obrađujemo sljedeće kategorije (opseg) osobnih podataka, u svrhu i na temelju navedenog razloga (zakonitost):

1. Identifikacijski podaci klijenta (ime, prezime, adresa, matični broj, PDV broj i eventualno drugo)
Svrha:
- Sklapanje ugovora
- Izvršenje ugovora i pružanje usluga
- Narudžbe
- Fakturiranje
- itd.

Zakonitost:
- Neophodno za izvršenje ugovora
- Ispunjavanje ostalih zakonskih obveza (knjigovodstvo i sl.)

Trajanje obrade:
- Za vrijeme trajanja ugovora i 3 godine nakon toga

2. Kontakt podaci klijenta (e-mail, telefon)
Svrha:
- Rutinska komunikacija u okviru ugovora
- Provjera zahtjeva klijenta
- Informacije u vezi s uslugama koje pruža e-mail i SMS

Zakonitost:
- Neophodno za ispunjenje ugovora

Trajanje obrade:
- Za vrijeme trajanja ugovora i 3 godine nakon toga

3. E-mail klijenta
Svrha:
- Prikupljanje e-mailova u svrhu slanja newslettera

Zakonitost:
- Pristanak klijenta

Trajanje obrade:
- 5 godina ili do povlačenja suglasnosti

4. IP adrese, kolačići (anonimni podaci)
Svrha:
- Pristup korisnika korisničkom području
- Funkcionalnost web stranice - naručivanje, pretraživanje, košarica itd.
- Sigurnost i provjerljivost

Zakonitost:
- Neophodno za izvršenje ugovora (uključujući predugovorne pregovore)
- Legitimni interes

Trajanje obrade:
- Za vrijeme trajanja ugovora i 3 godine nakon toga

5. Oglašivačka mreža i statistički kolačići (Anonimni podaci za: Google Analytics, Google Adwords, Sklik, Facebook)
Svrha:
- Obrada statistike posjećenosti web stranice
- PPC promocija

Zakonitost:
- Legitimni interes

Trajanje obrade:
- 26 mjeseci

6. Radni dnevnici (IP adrese, web zahtjevi, podaci preglednika)
Svrha:
- Osiguravanje stabilnosti rada i kontinuiteta pružanja usluga
- Osiguravanje sigurnosti usluga

Zakonitost:
- Neophodno za ispunjenje ugovora
- Zakonska obveza
- Legitimni interes

Trajanje obrade:
- 6 mjeseci

Primatelji podtaka

Imamo stroga pravila koja određuju koji zaposlenik ili odjel mogu imati pristup vašim osobnim podacima i koje osobne podatke mogu obrađivati. Načelno ne prosljeđujemo vaše osobne podatke trećim stranama, osim ako imamo vaš pristanak, to je potrebno za pružanje usluga (registracija domene, registracija certifikata itd.), dužni smo ili ovlašteni učiniti navedeno s osnova zakona ili našim legitimnim interesom (primjerice, u slučaju dobavljača ili u slučaju zahtjeva tijela za provođenje zakona, obrade i procjene prometa itd.).

Koristimo kolačiće i sljedeće sustave trećih strana za obradu prikupljenih podataka kako bismo obradili podatke o prometu na web stranici i procijenili naše poslovne aktivnosti. Pritom su vaši podaci anonimni i prijenos se odnosi samo na podatke otkrivene mjernim kodovima dotičnih sustava. Neki davatelji mogu imati sjedište u trećim zemljama.

- Statistički i analitički sustavi (Google Analytics)
- Sustavi oglašavanja (Google Adwords, Sklik, Facebook)

Vrijeme obrade

Prema važećim zakonima (npr. Zakon 499/2004 Coll., Zakon o arhivskoj službi, Zakon o PDV-u br. 235/2004 Coll., Zakon o računovodstvu br. 563/1991 Coll. i drugi), dužni smo čuvati dokumente u zadanim rokovima i prema politici čuvanja podataka. Vaši osobni podaci bit će nepovratno izbrisani i uklonjeni nakon isteka navedenih razdoblja.

Sve osobne podatke koje obrađujemo isključivo na temelju Vašeg pristanka obrađivati ćemo samo dok ne primimo Vaše pisano povlačenje privole ili dok ne upotrijebite automatizirani alat na našoj web stranici (npr. odjavite se s našeg newslettera).

Ne želite ili ne možete dati svoje podatke?

Možete odbiti dati nam osobne podatke koje od vas tražimo. Međutim, ako su to podaci koji su vam potrebni za pružanje naših usluga, ne možemo vam pružiti povezanu uslugu.

Radni dnevnici

Kada posjetite našu web stranicu, naši poslužitelji (kao i većina web stranica) automatski bilježe zahtjeve na našu web stranicu. Ovi dnevnici poslužitelja obično sadrže informacije o vašem web zahtjevu, IP adresi, podacima preglednika, jeziku preglednika te datumu i vremenu zahtjeva. Također mogu sadržavati jedan ili više kolačića koji jedinstveno identificiraju vaš preglednik. Samo administratori imaju pristup ovim informacijama i ti se podaci nikada neće koristiti za vašu izravnu identifikaciju (koriste se za otkrivanje tehničkih problema).

Vaša prava

Pravo na pristup podacima koje obrađujemo o vama

Imate pravo pristupa podacima i drugim povezanim informacijama. Međutim, to ne smije utjecati na prava trećih strana. Mi ćemo vam, u načelu, prenijeti vaše podatke u obliku elektroničkih izvadaka nakon provjere vašeg identiteta kako bismo zaštitili druge subjekte podataka.

Pravo na ispravak

U slučaju da su Vaši podaci netočni, neprecizni, imate pravo zahtijevati njihov ispravak. Uzimajući u obzir svrhe za koje se podaci obrađuju, imate pravo zatražiti i dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje (na zaborav)

Imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka ako je naša obrada neopravdana.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u skladu s člankom 18. GDPR-a.

Pravo na prenosivost podataka (samo u slučaju automatizirane obrade)

Imate pravo dobiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako se obrada provodi automatiziranim sredstvima.

Pravo na povlačenje privole

Tamo gdje je potrebna vaša suglasnost za obradu vaših podataka, imate pravo povući tu suglasnost u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na obradu Vaših podataka sve dok ste tu privolu valjano dali ili na obradu Vaših podataka iz drugih pravnih razloga gdje su primjenjivi (npr. radi poštivanja zakonskih obveza ili u svrhe našeg legitimnog interesa).

Želite li ograničiti marketing?

Ako ste nam dali privolu za marketing ili ako od nas primate komercijalne ponude iz bilo kojeg drugog legitimnog razloga, možete povući svoju privolu ili odustati od primanja ponuda u bilo kojem trenutku na sljedeći način:

• u naše smo marketinške komunikacije ugradili opciju da ih prestanete primati.

• možete nam pisati da povlačite svoj pristanak.

Imajte na umu da vas, ako ograničite marketing, još uvijek vas možemo kontaktirati radi ispunjenja narudžbe, tj. i dalje možemo koristiti vaš kontakt da vam pošaljemo informacije u vezi s poslanim narudžbama i u svrhe koje nisu marketinške.

Posjetitelji naše web stranice mogu povući svoj pristanak na obradu kolačića slijedeći proceduru navedenu na web stranici.

Vaša zaštita

Ako smatrate da su bilo koji osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, ili ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava, obratite nam se.

Ako smatrate da se s Vašim osobnim podacima nije postupalo razumno prema zakonu, možete se obratiti Tijelu za zaštitu podataka i podnijeti pritužbu.

Ured za privatnost i zaštitu osobnih podataka nadzire:
Ured za zaštitu osobnih podataka
Adresa: Potpuk. Sochora 27, 170 00 Prag 7
Telefon: +420 234 665 111
Web stranica: https://www.uoou.cz/

Ova Načela zaštite osobnih podataka primjenjuju se od 1.8.2020.